Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Responsable
Ignacio Tormo Fuster, NIF 22593701L, Calle Músico Manuel Izquierdo, 7, 46470 Catarroja (Valencia), España. Contacto para privacidad: support@pawchrom.com.
Qué datos tratamos
Pawchrom no tiene cuentas, ni analítica, ni publicidad. La app y la extensión no te piden nombre ni email. Las imágenes y los vídeos se filtran en tu dispositivo y nunca salen de él. Solo tratamos datos en nuestro servidor si compras Pro o introduces un código Pro, como se explica abajo.
Licencia Pro: qué guarda nuestro servidor
El código Pro; en compras de Google Play, un hash SHA-256 del token de compra y el número de pedido (GPA.…); en compras en la web, el número de pedido de Stripe y un hash con sal de tu email; el identificador aleatorio de instalación del dispositivo donde está activo el código (un código al azar que crea la app o la extensión, no un identificador del hardware); la plataforma (Android o Chrome) y una etiqueta corta como «Chrome · Windows»; las fechas de activación y comprobación, y el número de cambios de dispositivo. Para limitar los intentos de abuso guardamos un hash con sal de tu dirección IP, que se borra a las 24 horas. No guardamos tu nombre, tus datos de pago ni lo que ves en internet.
Para qué y con qué base legal
Usamos estos datos para darte Pro en tus dispositivos, enviarte el código, comprobar que está activo en un solo dispositivo a la vez, evitar que se comparta o se abuse de él, gestionar reembolsos y atender tus consultas. La base legal es la ejecución del contrato que aceptas al comprar (artículo 6.1.b del RGPD) y, para el límite de intentos y la seguridad, nuestro interés legítimo en proteger el servicio (artículo 6.1.f del RGPD).
Compras en la web
Si compras Pawchrom Pro en nuestra web, el pago lo gestiona Stripe, que actúa como vendedor (Merchant of Record) y trata tus datos de pago y facturación como responsable independiente, según su propia política de privacidad (https://stripe.com/privacy). Nosotros solo recibimos de Stripe tu email y el número de pedido, y los usamos únicamente para enviarte el código Pro por email a través de Resend. Después del envío no guardamos tu email: solo una huella cifrada con sal (hash) para localizar tu pedido si nos pides ayuda.
Encargados y transferencias internacionales
Tratan datos por cuenta nuestra, con su contrato de encargo de tratamiento: Cloudflare, Inc. (servidor de licencias y web) y Resend, Inc. (envío del email con el código). Ambos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, también en Estados Unidos; estas transferencias están cubiertas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y por su certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Para verificar compras y detectar reembolsos, nuestro servidor consulta a Google Play y a Stripe.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la licencia (incluido el hash del email) se guardan mientras exista la licencia y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones. El email no se guarda tras enviarte el código. El hash de la IP se borra a las 24 horas. Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos los datos de tu licencia escribiendo a support@pawchrom.com. Al borrarlos, el código Pro deja de funcionar; el desbloqueo del móvil donde compraste en Google Play sigue activo.
Compras en Google Play
Los pagos los gestiona Google Play. Nunca recibimos tus datos de pago. Para confirmar una compra, la app envía a nuestro servidor el token de compra y el número de pedido, y el servidor los verifica con Google Play.
Extensión del navegador
Esta política cubre también la extensión de Pawchrom para el navegador. La extensión necesita acceso a las páginas que visitas solo para encontrar los vídeos y filtrarlos en tu ordenador. Los fotogramas se procesan en local con tu tarjeta gráfica y nunca se envían ni se guardan. No recogemos tu historial, las direcciones que visitas ni el contenido de las páginas. La extensión solo se conecta a nuestro servidor de licencias (api.pawchrom.com) para activar y comprobar un código Pro. El uso de la información que recibe la extensión cumple la Política de datos de usuario de Chrome Web Store, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
Nuestra web
La web de Pawchrom no usa cookies ni analítica. Solo guarda en tu navegador el idioma que eliges. Como cualquier web, Cloudflare recibe tu dirección IP para servir las páginas.
Qué se guarda en tu dispositivo
Tus preferencias (idioma, modo y ajustes), el tiempo de prueba usado, el identificador aleatorio de instalación y, si lo tienes, tu código Pro. Se quedan en tu móvil o navegador y se borran al desinstalar la app o la extensión o al borrar sus datos.
Permisos
Pawchrom no pide acceso a la cámara, el micrófono, la ubicación ni los contactos. La app de Android usa internet solo para las compras y el código Pro. Las fotos y los vídeos que abres en la app se procesan en tu móvil y nunca se suben a ningún servidor.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación o supresión de tus datos, y otros derechos del RGPD (oposición, limitación, portabilidad), escribiendo a support@pawchrom.com. Indica tu código Pro, tu número de pedido de Google Play o el email con el que compraste en la web para que podamos encontrar tus datos. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
Pawchrom está pensada para personas adultas con mascotas. No recogemos a sabiendas datos de menores.